Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h

Whatsapp comercial: (+55) 11 97073-1077

Cabana na Serra

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento (se for pix) e as seguintes informações:

Nome completo

Data de aniversário

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Horário de entrada no imóvel

Horário de saída do imóvel

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos o pagamento de 100% do valor total do aluguel.

O pagamento, referente aos 100% da reserva, poderá ser feito por transferência/pix ou cartão de crédito via Mercado Pago.

De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail (em caso de transferências ou pix).

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da Cabana na Serra enviar um e-mail ou mensagem de confirmação via Whatsapp.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Os horários de check-in variam conforme a acomodação:

Todas as cabanas na rota do vinho: Check-in a partir das 15h até as 20h.

Cabana na Serra da Cantareira: Check-in a partir das 14h até as 22h.

Refúgio na Serra da Cantareira: Check-in a partir das 16h até as 22h.

Suíte na Serra da Cantareira: Check-in a partir das 16h até as 22h.

O cliente deve nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato.

O cliente deve nos enviar seus dados e documentos em tempo hábil para liberação da entrada no condomínio.

Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado.

Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in, deve aguardar a liberação da equipe de limpeza para entrada na acomodação.

Como não possuímos sala de espera ou recepção recomendamos chegar dentro do horário permitido de check-in.

Os horários de check-in variam conforme a acomodação:

Todas as cabanas na rota do vinho: Check-out a partir das 8h até as 11h.

Cabana na Serra da Cantareira: Check-out a partir das 8h até as 12h.

Refúgio na Serra da Cantareira: Check-out a partir das 8h até as 13h.

Suíte na Serra da Cantareira: Check-out a partir das 8h até as 13h.

O cliente deve nos informar quando fizer o check-out na acomodação.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair da acomodação antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas conforme regras do anúncio de cada acomodação.

A Cabana na Serra tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão ou falta de pagamento integral do aluguel.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Cabana na Serra não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes da acomodação e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Em todas as nossas acomodações não é permitido a entrada de visitantes.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Mairiporã, São Paulo.